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京东物流发布 “新一代物流”发展趋势

作者:采集侠时间:2017-12-09 19:15点击:

零售业正在经历一场巨变。2017年下半年,京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东提出第四次零售革命理念,在即将到来的无界零售时代,智能技术会驱动整个零售系统的资金、商品和信息流动不断优化,在供应端提高效率、降低成本,在需求端实现“比你懂你、随处随想、所见所得”的体验升级。

物流作为零售重要基础设施之一,身处零售变革浪潮之中必将随之创新变革。那么,未来物流将会走向哪里?中国智慧物流研究院与京东物流共同研究和探讨,提出以“3S”——短链(Short-chain)、智慧(Smartness)、共生(Symbiosis)为特征的新一代物流的发展方向。

物流发展的历程

物流一直伴随零售的变化而变化。电子商务出现之前,根据物流提供方的变化,可将发展分为三个阶段:

1PL阶段:工业革命后带来了制造业的批量化生产,生产企业自行组织并主导产品仓储和运输;2PL阶段:生产与流通进一步分离,买方、分销商等开始承担渠道建设与商品运送;3PL阶段:经济全球化进程加快,社会分工日趋细化,专业的第三方物流公司出现,生产和销售商可以将物流外包出去,促使成本不断下降、效率不断提升。

随着电子商务时代的到来,物流产业被重新定义,物流不再只是连接生产端与销售端的工具,而是直接触达消费者:网络型快递企业、仓配一体化物流企业快速发展,成为厂商和终端消费者之间的重要链接。当前,无界零售时代即将到来,物流将面临再一次深刻的变革。

京东物流发布 “新一代物流”发展趋势

图一:物流演变历史

物流演变的驱动力

纵观物流发展历史,可以发现每一次变革都是两股力量共同推动的结果:一是消费和产业的升级;二是技术的突破。这两股力量交互作用,牵引供应链的“权力中心”不断转移,物流在整个商业系统中承担的作用和角色也在不断升级,进而推动物流不断演化:

最初,工业革命带来了规模化的生产,催生批量运输需求。卖方市场条件下,制造企业是权力中心,所以物流主要围绕制造业而设计。随着商业不断发展,逐渐变为买方市场,渠道成为新的权力中心,物流开始围绕商贸企业而设计。信息时代到来后,消费者成为新的权力中心。在供给侧,互联网不断削减商品流通的中间环节,物流触达产业的广度和深度不断加强;在消费侧,物流开始直接连通消费者。在这两大基础上,物流开始围绕用户体验而设计。

在这些演变过程中,物流的作用由只是承担服务商业的功能,变为更多是拉动商业的发展。过去是工厂在哪儿、店开在哪儿,物流就服务到那儿。随着电子商务的发展,物流服务的好坏直接影响到消费者的体验,进而影响其购买行为。

所以,物流历史上每一次进化的背后都有消费与产业、技术变化的影子。今天,无论是在消费与产业层面,还是技术层面,都在经历一场变革,商贸物流的权利中心在进一步向消费端转移,物流逐渐贯通于商流之中。无界零售下,消费与产业、技术的影响叠加,一定会深刻地改变物流的未来。

消费和产业变化:小批量定制化生产来满足消费者个性化、多元化场景消费的需求

消费主权时代,消费者发生了三大变化:需求个性化、场景多元化与价值参与化。消费者越来越注重自身个性的表达,在消费的过程中,从被动接受和选择向主动影响和创造转变,甚至希望参与到产品的设计和生产过程中,并且在越来越多元、即时、分散的场景下完成购买活动。这就要求商品快速交付,同时,为了适应场景多元化,物流服务不仅要覆盖生活中所有的场景,更要通过为消费者提供更为灵活弹性的服务,让他们在时间和空间上拥有更大的自主权,在服务上能够体现出独特、尊贵等价值标签。

随着消费者的需求越来越分散,需求场景越来越即时化、碎片化,产业端需要建立起一套灵活的物流和供应链体系,来应对这样的趋势,需要改变以往的多层分销的渠道模式,使得生产端与消费端的距离尽可能缩短,从而能够快速精准地洞察消费者的需求,灵活调整和反应。这种小批量、定制化的生产和供应体系,对物流服务商提出了全新的要求,要求物流服务商的网络能直达线上线下多渠道,以及广大的终端消费者,需要物流服务商能承接仓储、运输、配送等一体化的服务需求,同时还需要整个链条上信息透明、共享、快速决策和反应。

技术突破:人工智能、大数据、云计算、机器人等技术的突破性发展和规模化应用